Persondatapolicy - Privacy Policy

1. GENERELLT
1.1 Denna policy för behandling av personuppgifter ("Persondatapolicy") beskriver hur Med24.se ApS ("Med24.se", "oss", "vår", "vi") samlar in och behandlar information om dig.
1.2 Persondatapolicyn gäller för personuppgifter som du lämnar till oss eller som vi samlar in via vår webbplats www.med24.se ("Webbplatsen")
1.3 Med24.se är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. Alla förfrågningar till Med24.se kan göras via de kontaktuppgifter som anges i avsnitt 8

2. VILKA PERSONUPPGIFTER SAMLAR VI IN, FÖR VILKA ÄNDAMÅL OCH DEN RÄTTSLIGA GRUNDEN FÖR BEHANDLINGEN
2.1 När du besöker webbplatsen samlar vi automatiskt in information om dig och din användning av webbplatsen, t.ex. vilken typ av webbläsare du använder, vilka söktermer du använder på webbplatsen, din IP-adress, inklusive din nätverksplats, och information om din dator
2.1.1 Syftet är att optimera användarupplevelsen och webbplatsens funktion samt att genomföra riktad marknadsföring, inklusive retargeting via Facebook och Google. Denna behandling av uppgifter är nödvändig för att vi ska kunna fullgöra vårt intresse av att förbättra Webbplatsen och visa dig relevanta erbjudanden.
2.2 När du köper en produkt eller kommunicerar med oss på Webbplatsen samlar vi in den information som du lämnar, såsom namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsmetod, information om de produkter du köper och eventuella returnerade produkter, leveransförfrågningar samt information om den IP-adress från vilken beställningen gjordes.
2.2.1 Syftet är att vi ska kunna leverera de produkter som du har beställt och i övrigt fullgöra vårt avtal med dig, inklusive att hantera din rätt till retur och reklamation. Vi kan också komma att behandla information om dina köp för att uppfylla lagkrav, inklusive bokföring och redovisning. Vid köp samlas IP-adressen in för detta ändamål och för att tillgodose vårt intresse av att förhindra bedrägerier.
2.3 När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev eller medlemsklubb (som medlem får du vårt nyhetsbrev) kommer du att bli ombedd att lämna uppgifter såsom namn, adress, e-postadress, kön, intressen etc.
2.3.1 Ändamålet är att kunna administrera ditt medlemskap och tillhandahålla dig de tjänster och erbjuda dig de förmåner som är förknippade med medlemskap i kundklubben, samt för att tillgodose vårt intresse av att kunna skicka nyhetsbrev och bedriva riktad marknadsföring.

3. MOTTAGARE AV PERSONUPPGIFTER
3.1 Uppgifter om ditt namn, adress, e-postadress, telefonnummer, ordernummer och specifika leveransönskemål kommer att lämnas vidare till DAO, PostNord, GLS eller transportör som ansvarar för att leverera de köpta varorna till dig. Vid köp av icke lagerförda varor kan denna information komma att vidarebefordras till tillverkaren eller säljaren av den aktuella produkten, som då ansvarar för leveransen
3.2 Information kan komma att överföras till externa partners som behandlar informationen för vår räkning. Vi använder externa partners för bl.a. teknisk drift och förbättringar av webbplatsen, utskick av nyhetsbrev och riktad marknadsföring, inklusive retargeting, samt för din utvärdering av vårt företag och våra produkter. Bland annat vidarebefordras information om ditt namn och din e-postadress till TrustPilot för att en inbjudan att betygsätta oss på TrustPilots webbplats ska kunna skickas för vår räkning. Om du väljer att göra en recension blir TrustPilot personuppgiftsansvarig för den information som lämnas. Dessa företag är personuppgiftsbiträden och behandlar enligt våra instruktioner uppgifter för vilka vi är personuppgiftsansvariga. Personuppgiftsbiträdena får inte använda uppgifterna för något annat ändamål än för att fullgöra avtalet med oss och är underkastade sekretess. Vi har ingått skriftliga personuppgiftsbiträdesavtal med alla personuppgiftsbiträden som behandlar personuppgifter för vår räkning
3.3 Två av dessa personuppgiftsbiträden, Google Analytics v/Google LLC. Och Facebook Inc. är etablerade i USA.

4. DINA RÄTTIGHETER
4.1 För att skapa transparens kring behandlingen av dina uppgifter måste vi som personuppgiftsansvarig informera dig om dina rättigheter.
4.2 Rätt till tillgång
4.2.1 Du har när som helst rätt att begära information om bl.a. vilka uppgifter vi har registrerade om dig, vilket ändamål registreringen har, vilka kategorier av personuppgifter och mottagare av information som kan finnas samt information om varifrån uppgifterna härrör.
4.2.2 Du har rätt att få en kopia av de personuppgifter som vi behandlar om dig. Om du vill ha en kopia av dina personuppgifter måste du skicka en skriftlig begäran till info@med24.se. Du kan komma att bli ombedd att dokumentera att du är den du utger dig för att vara
4.3 Rätten till rättelse
4.3.1 Du har rätt att få felaktiga personuppgifter om dig själv rättade av oss. Om du får kännedom om att det finns felaktigheter i de uppgifter vi har registrerade om dig uppmanas du att skriftligen kontakta oss så att uppgifterna kan rättas.
4.3.2 Uppgifter som vi har samlat in i samband med att du registrerat dig för vår medlemsklubb kan du rätta genom att logga in på din användarprofil
4.4 Rätten till radering
4.4.1 Du har i vissa fall rätt att få alla eller vissa av dina personuppgifter raderade av oss, t.ex. om du återkallar ditt samtycke och vi inte har någon annan rättslig grund för att fortsätta behandlingen. I den mån fortsatt behandling av dina uppgifter är nödvändig, t.ex. för att vi ska kunna fullgöra våra rättsliga förpliktelser eller för att rättsliga anspråk ska kunna fastställas, göras gällande eller försvaras, är vi inte skyldiga att radera dina personuppgifter.
4.5 Rätten att begränsa behandlingen till lagring
4.5.1 Du har i vissa fall rätt att få behandlingen av dina personuppgifter begränsad till enbart lagring, t.ex. om du anser att de uppgifter vi behandlar om dig är felaktiga.
4.6 Rätt till dataportabilitet
4.6.1 Du har i vissa fall rätt att få ut personuppgifter som du har lämnat till oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och har rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig
4.7 Rätt att göra invändningar
4.7.1 Du har rätt att när som helst invända mot vår behandling av dina personuppgifter i syfte att bedriva direktmarknadsföring, inklusive profilering som utförs för att rikta vår direktmarknadsföring
4.7.2 Du har också rätt att när som helst, av skäl som hänför sig till din specifika situation, invända mot behandling av dina personuppgifter som vi utför på grundval av våra berättigade intressen, se avsnitt 2.1 och 2.3
4.8 Rätt att återkalla samtycke
4.8.1 Du har rätt att när som helst återkalla ett samtycke som du har lämnat till oss för en viss behandling av personuppgifter, inklusive profilering av dig som medlem i kundklubben. Om du vill återkalla ditt samtycke, vänligen kontakta oss på info@med24.se
4.9 Rätt att klaga
4.9.1 Du har rätt att när som helst lämna in ett klagomål till Datainspektionen, Borgergade 28, 5, 1300 Köpenhamn K om vår behandling av dina personuppgifter. Klagomål kan lämnas in via e-post dt@datatilsynet.dk eller via telefon +45 33 19 32 00

5. RADERING AV PERSONUPPGIFTER
5.1 Information som samlas in om din användning av Webbplatsen, jfr. avsnitt 2.1, kommer att raderas senast när du inte har använt Webbplatsen på 5 år.
5.2 Information som samlas in i samband med din prenumeration på vårt nyhetsbrev raderas när ditt samtycke till nyhetsbrevet återkallas, såvida vi inte har någon annan grund för att behandla informationen.
5.3 Information som samlas in i samband med köp som du har gjort på Webbplatsen enligt punkt 2.2 kommer automatiskt att raderas eller anonymiseras efter 5 års inaktivitet. Detta innebär att om du inte har lagt någon beställning under de senaste 5 åren kommer alla identifierbara uppgifter om dig att raderas/anonymiseras. De 5 åren är valda för att vi fortfarande ska ha möjlighet att återkalla eventuella produkter i enlighet med de läkemedel, kosttillskott och livsmedel m.m. som vi säljer. Dessutom har vi produkter med 5 års garanti.
5.4 Information som vi har samlat in i samband med din registrering för och under ditt medlemskap i vår kundklubb, jfr. punkt 2.3, kommer vi automatiskt att radera: a) om du inte har loggat in på din användarprofil på 5 år, b) om du avaktiverar (suspenderar) ditt medlemskap i vår kundklubb och inte återaktiverar det inom de närmaste 5 åren, eller c) om du säger upp ditt medlemskap i vår kundklubb.

6. SÄKERHET
6.1 Vi har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder mot oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust, ändring eller försämring av personuppgifter och mot obehörigt röjande eller missbruk
6.2 Endast anställda som har ett verkligt behov av att få tillgång till dina personuppgifter för att utföra sitt arbete har tillgång till dem

7. ANVÄNDNING AV KAKOR
En cookie är en liten datafil som vi lagrar på din dator för att hålla reda på vad som händer under ditt besök
ditt besök och för att känna igen din dator. En cookie är inte ett program och innehåller inget virus. Cookies är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera och hjälper oss också att få en överblick över ditt besök på webbplatsen så att vi löpande kan optimera och rikta webbplatsen efter dina behov och intressen. Cookies kommer t.ex. ihåg vad du har lagt i din varukorg, om du tidigare har besökt webbplatsen, om du är inloggad och vilket språk och vilken valuta du vill att webbplatsen ska vara på.

8. KONTAKTUPPGIFTER
8.1 Med24.se ApS är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som samlas in via webbplatsen
8.2 Om du har frågor eller kommentarer om denna sekretesspolicy eller om du vill använda dig av en eller flera av dina rättigheter som beskrivs i avsnitt 4, vänligen kontakta
Med24.se ApS
Løkkensholmsvej 6
9480 Løkken, Danmark

Tel: +45 7199 9817
E-post: info@med24.dk

9. ÄNDRINGAR I PERSONUPPGIFTSPOLICYN
9.1 Om vi gör ändringar i personuppgiftspolicyn kommer du att informeras om detta vid ditt nästa besök på webbplatsen
9.2 Om du har anmält dig till vårt nyhetsbrev eller vår medlemsklubb kommer du att informeras om ändringarna i policyn genom att vi skickar information till din registrerade e-postadress.

Persondatapolicyn uppdaterades senast januari 2025.